Niet verschijnen op een afspraak, zonder af te bellen heeft consequenties.

Het komt de laatste tijd helaas regelmatig voor dat een patiënt een afspraak maakt en vervolgens niet op het spreekuur verschijnt. Hiermee gaat onnodig veel tijd verloren, want er is op uw komst gerekend!

Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen en het betreft een consult bij de huisarts/doktersassistente?

Het kan altijd gebeuren dat u de afspraak niet door kunt of wilt laten gaan. Belt u in dat geval ten minste 24 uur van tevoren en geef door dat u niet kunt komen. Een andere patiënt kan dan in uw plaats ingepland worden.

Wat doet u als u een afspraak wilt afzeggen en het betreft een consult bij de praktijkondersteuner?

Het betreft afspraken waar meestal 30, maar soms ook 45 minuten voor staan. Hier zijn lange wachtlijsten voor. Deze afspraken moeten minimaal 2 werkdagen van tevoren afgezegd worden, dan kunnen wij misschien nog iemand anders inplannen.

Wat gebeurt er wanneer u niet tijdig afzegt?

De eerste keer krijgt u bij niet verschijnen zonder bericht een waarschuwing. Daarna krijgt u een rekening bij niet verschijnen zonder bericht. De hoogte van de rekening is afhankelijk van de afspraak die vervalt. Deze rekening wordt niet door de zorgverzekeraar vergoed en dient u zelf te betalen. Onverwachte crisissituaties kunnen zich altijd voordoen, daar hebben wij natuurlijk alle begrip voor. Neem dan contact op met de praktijk.

Dit is uw persoonlijke zorgdossier op internet en het biedt u de mogelijkheid gezondheidszaken makkelijk en snel te regelen. U kunt hier e-Afspraken en e-Consulten maken en beheren. Ook vindt u op MijnGezondheid.net betrouwbare informatie over uw medicijnen en aandoeningen. U kunt zelf een actueel overzicht printen van de medicijnen die u gebruikt. Handig voor op reis! Vergeet nooit meer een afspraak bij de arts, of het bestellen van medicatie: u kunt diverse meldingen per e-mail instellen. Mogelijk zullen er later nog meer functies worden toegevoegd.

Wanneer u gebruik wilt maken van deze gratis dienst, dan kunt u dit doorgeven aan de assistente. Per telefoon of via e-mail > assistente@mcmolenaar.info

MijnGezondheid.net maakt gebruik van een veilig, besloten netwerk op internet. Om in te loggen heeft u een DigiD met sms-functie en een mobiele telefoon nodig. Informatie over DigiD en het aanvragen ervan vindt u op de website digid.nl.

Direct naar inloggen? Klik hier

Tarieven

Voor deze handelingen dient u zelf contant te betalen. In onze praktijk is geen mogelijkheid om te pinnen.

Toelichting:

Verzekeraar betaalt huisartskosten

Uw zorgverzekeraar vergoedt alle zorg die u krijgt van uw huisarts. Bij andere vormen van eerstelijnszorg hangt het van uw zorgverzekering af of de zorg (volledig) wordt vergoed.

Wilt u precies weten hoeveel u vergoed krijgt voor bijvoorbeeld medicijnen en bloedonderzoek? Dat kunt u het beste aan uw eigen zorgverzekeraar vragen. Want het maakt veel uit wat voor zorgverzekering u heeft en wat u daarin vergoed krijgt.

Kosten van de huisartsenpost

De zorg op de huisartsenpost wordt volledig vergoed. De zorg gaat ook niet ten koste van uw verplichte eigen risico.

Inschrijftarief op nota van huisarts

Op uw zorgnota ziet u ook tariefkosten van uw huisarts. Ook deze kosten betaalt uw verzekeraar aan de huisarts.

Bron: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/eerstelijnszorg/vraag-en-antwoord/huisartskosten-op-zorgnota

Wij vinden de veiligheid van personeel en bezoekers belangrijk. Dat geldt ook voor de sfeer binnen MC Molenaar. Daarom hebben wij een aantal huisregels ingesteld:

• Wij proberen u op tijd te helpen
• Spoedgevallen gaan voor, graag uw begrip
• Wij gaan hier respectvol met elkaar om
• Verbaal of lichamelijk geweld, intimidatie, discriminatie of agressief gedrag accepteren wij niet.
• Zonder toestemming mag u niet fotograferen, filmen of geluidsopnames maken
• In ons pand wordt NIET gerookt
• Als daar reden toe is, mogen medewerkers vragen om uw identiteitsbewijs. Soms is dit ook wettelijk verplicht.

Wanneer deze regels niet worden nageleefd kan de huisarts u de toegang tot de praktijk ontzeggen. De huisarts of zijn medewerkers zijn niet aansprakelijk bij schade, verlies of diefstal van eigendommen.

Ik heb een verwijzing via ZorgDomein. Hoe nu verder? Klik hier

Inleiding ZorgDomein

Verwijzingen naar een specialist of de aanvraag voor een onderzoek gaat steeds vaker digitaal. Via ZorgDomein. Deze organisatie wil de zorg verbeteren door u beter te informeren én door zorgverleners beter te laten samenwerken. Drie voorbeelden:

1. Vervolgzorg kiezen

Bent u verwezen naar de specialist, bijvoorbeeld door de huisarts? In ZorgDomein kan hij of zij precies zien bij welke instellingen u terecht kunt, welke zorg ze bieden en bijvoorbeeld hoe lang de wachttijden zijn. Samen kunnen jullie de meest geschikte vervolgzorg kiezen.

2. Praktische informatie

Bent u verwezen? Dan ontvangt U via ZorgDomein informatie over hoe de afspraak tot stand komt en welke voorbereiding er nodig is voor de afspraak. Ook levert de zorginstelling vaak praktische informatie over bezoekuren, parkeren etc.

U kunt geen afspraak maken met of via ZorgDomein.

3. Beter en sneller geholpen

Nog vóór u op consult komt, heeft de behandelend arts via ZorgDomein een verwijsbrief ontvangen met uw medische achtergrond en het doel van uw bezoek. Hij of zij is dus beter voorbereid.

Waarom kiest MC Molenaar voor ZorgDomein?

• om voor u de meest geschikte vervolgzorg te kunnen kiezen
• om de zorgaanbieder goed voor te bereiden op uw komst
• om u goed te informeren over de verwijzing en de afspraak
• om de verwijsbrief en/of aanvraagformulier digitaal met u te delen (alleen via ons portaal)
• om een persoonlijk bericht met u te delen horende bij de verwijzing (alleen via ons portaal)

MC Molenaar is sinds begin 2018 gecertificeerd volgens een speciale kwaliteitsnorm voor de zorg: NEN-EN 15224. 

Op dit moment zijn er in Nederland al ruim vijftig organisaties in de zorg- en welzijnssector gecertificeerd op basis van de eisen gesteld in NEN-EN 15224.  Deze Europese norm is gericht op eisen voor zorgprocessen. 

Wat betekent dit? MC Molenaar is voortdurend gericht op het leveren van goede patiëntenzorg. Wat goede zorg is wordt bepaald aan de hand van 11 kwaliteitskenmerken, die zijn opgesteld door de WHO. Deze kenmerken komen terug in de eerder genoemde norm NEN-EN15224.

Het betreft: 1. Geschikte, correcte zorg 2. Beschikbaarheid 3. Continuïteit van zorg 4. Doeltreffendheid (doelgericht) 5. Doelmatigheid (efficiency) 6. Gelijkwaardigheid 7. Zorg gebaseerd op bewijs en kennis 8. Op de zorgontvanger gerichte zorg met inbegrip van lichamelijke, geestelijke en maatschappelijke integriteit 9. Betrokkenheid van de zorgontvanger 10. Cliënt / patiëntveiligheid 11. Tijdigheid / toegankelijkheid

Om invulling te geven aan deze kwaliteitskenmerken hebben wij een beleidskader opgesteld dat als richting dient. De inhoud is gebaseerd op het document Toekomstvisie Huisartsenzorg, opgesteld door de NHG en LHV. In dit document staan de ambities beschreven waar de beroepsgroep naar streeft tot 2022.

Voor de duidelijkheid vermelden we de geografische grenzen van ons praktijkgebied. Inschrijving kan alleen als u ook in dit praktijkgebied woont. Dit is een afspraak die geldt voor alle huisartsenpraktijken in Oud-Beijerland en is vast gelegd in ons hagro-regelement.

Klik hier om de kaart te openen

Wij bieden de mogelijkheid voor diverse stageplaatsen.

MC Molenaar is een stageplek voor doktersassistente-in-opleiding, arts-in-opleiding en praktijkondersteuner-in-opleiding.

Wij willen graag bijdragen aan de opleiding en we willen stagiaires enthousiasmeren voor het vak. Als patiënt kunt u hieraan een bijdrage leveren, maar als u hulp van de stagiaire niet op prijs stelt, geef dit dan aan aan de vaste kracht.

Missie: Medisch Centrum Molenaar staat voor een open, toegankelijke, goed bereikbare praktijk. Focus ligt op aandacht voor de individuele patiënt, van pasgeboren tot het levenseinde. Wij streven er naar om continue, integrale en persoonlijke huisartsenzorg te leveren volgens de geldende richtlijnen van de beroepsgroep. Kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid zijn vanzelfsprekende kernwaarden van onze organisatie.

Algemene informatie

Thuisarts
Zorgkaart Nederland
Patiëntenfederatie
LCR reizigersinformatie
Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg

Apotheken

Service Apotheek Zoomwijck
Service Apotheek Apollo
Dienstapotheek Klaaswaal

Lokale hulpverlening

Zorggroep Hoekse Waard
Laboratorium Hoeksche Waard
Alerimus thuiszorg
Careijn thuiszorg
Buurtzorg thuiszorg
Zorgwaard thuiszorg
Cesartherapie MC Molenaar
Psychologenpraktijk van der Sluijs

Zelfhulp

Minder alcohol drinken
Psychische klachten
Sport en blessures

Ziekenhuizen

Ikazia Ziekenhuis
Maasstad Ziekenhuis
Albert Schweitzer Ziekenhuis
Erasmus MC
Diagnostisch Centrum Rotterdam

Praktijkfolder MC Molenaar 2019